カスタマーハラスメントに対する方針
お客様との信頼関係構築への取り組み
ネットショップ「メガネフレームショップ曽我」を運営する、そが眼鏡時計店では、お客様一人ひとりに真摯に向き合い、 誠意を持って対応することで、信頼や期待に応え、より高い満足を提供するよう日々努めてまいります。許されない言動と対応
しかしながら、近年、お客様からの要求の中には、常識の範囲を超えたものや人格を否定するような言動、従業員の尊厳を傷つけるという行為が 社会問題化しており、これらは許容されるものではありません。人権尊重と毅然とした対応
そが眼鏡時計店は、私たちの人権も尊重していただきたいと考えております。 常識の範囲を超えた言動や要求に対しては、毅然とした態度で臨むとともに、お客様からこれらの行為を受けた際は、第三者機関への相談を含め、速やかに対応します。お客様との相互尊重
お互いを尊重し、気持ちの良い関係を築けるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。新潟県阿賀野市下条町２−３６
TEL/FAX 0250-62-2557（受付：平日のみ10-18時）
メールアドレス：info@soga-net.com
WEB通販サイト：メガネフレームショップ曽我
販売業者名 : そが眼鏡時計店・曽我浩徳
参考：カスタマーハラスメント厚生労働省ガイドライン[PDF](外部ページ)