カスタマーハラスメントについて|メガネフレームショップ曽我

〜そが眼鏡時計店・阿賀野市〜


カスタマーハラスメントに対する方針

お客様との信頼関係構築への取り組み

ネットショップ「メガネフレームショップ曽我」を運営する、そが眼鏡時計店では、お客様一人ひとりに真摯に向き合い、 誠意を持って対応することで、信頼や期待に応え、より高い満足を提供するよう日々努めております。

許されない言動と対応

しかしながら、近年、お客様からの要求の中には、常識の範囲を超えたものや人格を否定するような言動、従業員の尊厳を傷つけるという行為が 社会問題化しており、これらは許容されるものではありません。

人権尊重と毅然とした対応

そが眼鏡時計店は、私たちの人権を尊重していただきたいと考えております。 常識の範囲を超えた要求や言動に対しては、毅然とした態度で臨むとともに、お客様からこれらの行為を受けた際は、第三者機関への相談を含め、速やかに対応します。

お客様との相互尊重

お互いを尊重し、気持ちの良い関係を築けるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
新潟県阿賀野市下条町2−36
TEL/FAX 0250-62-2557(受付:平日のみ10-18時)
メールアドレス:info@soga-net.com
WEB通販サイト:メガネフレームショップ曽我
販売業者名 : そが眼鏡時計店・曽我浩徳